Nasıl İş Bulabilirim Hakkında Genel Bilgiler

Tek bir geri bildirim alışkanlığının sizi herkesin takip etmek isteyeceği bir lidere nasıl dönüştürebileceği

Liderlik genellikle vizyon, karar verme ve strateji ile ilişkilendirilir. Ancak büyüme için en çok göz ardı edilen araçlardan biri geri bildirimdir. Hem eleştiri vermek hem de almak, liderlik gelişiminde merkezi bir rol oynar. Geri bildirim, liderlerin yeteneklerini geliştirmelerine, eylemlerinin başkalarını nasıl etkilediğini anlamalarına ve daha güçlü ekip bağları kurmalarına yardımcı olur. Geri bildirim olmadan, kör noktalar gizli kalır ve büyüme yavaşlar.

Geri bildirimin liderler için neden gerekli olduğu

Harika liderler, zaten bildikleriyle değil, öğrenmeye ne kadar istekli olduklarıyla tanımlanır. Geri bildirim, hem güçlü yönleri hem de zayıf yönleri ortaya çıkaran bir ayna görevi görür. McKinsey'in bir araştırmasına göre, açık geri bildirimi teşvik eden kuruluşların, çalışan bağlılığı ve inovasyon konusunda rakiplerinden 4,2 kat daha başarılı olma olasılığı daha yüksektir.

Liderler için geri bildirim, duygusal zekanın temeli olan öz farkındalığı geliştirir. Liderler davranışlarının ekiplerini nasıl etkilediğini anladıklarında, buna göre ayarlamalar yapabilirler; bu, daha net iletişim kurmak veya daha etkili bir şekilde yetki devretmek anlamına gelebilir.

Bir proje yöneticisi, ekibinden çok fazla mikro yönetim yaptığı ve yaratıcılığı engellediği konusunda geri bildirim aldı. Başlangıçta bunu duymak kolay değildi, ancak dinlemeye karar verdi. Yavaş yavaş, yönetici geri adım attı ve ekibe karar verme konusunda daha fazla özgürlük verdi. Değişim açıktı. Ekip daha özgüvenli hale geldi, yeni fikirler paylaştı ve daha motive oldu. Zor bir eleştiri olarak başlayan şey, hem yönetici hem de ekip için bir büyüme fırsatına dönüştü.

Yapıcı geri bildirim nasıl verilir?

Geri bildirim vermek, liderliğin en hassas sorumluluklarından biridir. Kötü verilen eleştiri bir ekip üyesinin moralini bozabilirken, iyi hazırlanmış geri bildirim büyümeye ilham verebilir. Etkili liderler dürüstlüğü saygıyla dengeler.

Bunu ele almak için harika bir çerçeve SBI modelidir (Durum, Davranış, Etki):

• Durum: Bağlamı açıklayın ("Dünkü toplantıda…").

• Davranış: Belirli eylemlere odaklanın ("Bir meslektaşınızı birkaç kez böldünüz…").

• Etki: Etkisini açıklayın ("Bu, başkalarının fikirlerini paylaşmasını engelledi.").

Bu yaklaşım, belirsiz yargılardan kaçınır ve bunun yerine netlik ve yönlendirme sağlar. Belirli davranışları göz önünde bulundurarak yapıcı bir şekilde çerçevelenmiş geri bildirim, performans sonuçlarını önemli ölçüde iyileştirir.

Önemli olarak, geri bildirim (uygunsa) teşviki de içermelidir. Geliştirilmesi gereken alanların yanı sıra güçlü yönleri vurgulamak, ekip üyelerinin eleştirilmek yerine değerli hissetmelerini sağlar. Örneğin: "Sunumunuz ilgi çekici ve iyi yapılandırılmıştı. Bunu daha da güçlendirmenin bir yolu, sonunda sorular için daha fazla zaman ayırmak olabilir." Ancak gerçeğe bağlı kaldığınızdan ve dalkavukluk yapmadığınızdan emin olun. Geri bildirim, durum gerektiriyorsa sert olmalıdır.

Bir lider olarak geri bildirim nasıl alınır?

Birçok lider için eleştiri almak, eleştiri vermekten daha zordur. Ancak geri bildirimi kabul ederek dinleme yeteneği, gerçek liderliğin bir işaretidir. Savunmacı veya küçümseyici davranan liderler, büyüme fırsatlarını kapatırken, açık fikirlilikle dinleyenler güçlü bir örnek teşkil ederler.

Pratik bir strateji, hemen yanıt vermeden aktif olarak dinlemektir. Eylemleri haklı çıkarmak yerine, liderler kişiye geri bildirimi için teşekkür etmeli ve daha sonra üzerinde düşünmelidir. Bazı liderler kasıtlı olarak geri bildirim davet eder ve "Sizi daha iyi desteklemek için farklı olarak yapabileceğim bir şey var mı?" gibi sorular sorarlar. Bu sadece dürüstlüğü teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda geri bildirimin değerli olduğunu, korkulacak bir şey olmadığını da gösterir.

Geri bildirim kültürü oluşturmak

Bireysel etkileşimlerin ötesinde, büyük liderler geri bildirimi kuruluşlarının kültürüne yerleştirmek için çalışırlar. Geri bildirimin serbestçe aktığı bir kültür, güven yaratır ve gelişmeyi hızlandırır.

Örneğin, kısa haftalık toplantılar düzenleyen bir pazarlama ekibini düşünün. Bu oturumlar sırasında, her üye bir meslektaşında gözlemlediği bir güçlü yönü ve iyileştirme için bir öneriyi paylaşır. Zamanla, bu uygulama geri bildirimle ilgili gerginliği azaltır, açıklığı teşvik eder ve ekip üyelerinin birlikte büyümesine yardımcı olur.

Pratik adımlar arasında düzenli geri bildirim toplantıları, anonim anketler ve geri bildirimle sağlanan büyüme örneklerinin kutlanması yer almaktadır. Geri bildirim normalleştiğinde, korku kaynağı olmaktan çıkıp gelişmenin itici gücü haline gelir. Ekipler daha çevik hale gelir, liderler uyum sağlayabilir kalır ve kuruluş bir bütün olarak sürekli öğrenmeden faydalanır.

Sonuç

Geri bildirim, korkulacak bir eleştiri değil, büyüme için bir yakıttır. Geri bildirim vermeyi açıklık ve saygıyla öğrenen liderler, ekiplerinin büyümesini sağlarlar. Geri bildirimi alçakgönüllülük ve açıklıkla alanlar ise güvene ilham verir ve bir öğrenme kültürünü örnek alırlar.

En etkili kuruluşlar, liderlerin zorlu konuşmalardan kaçındığı kuruluşlar değil, geri bildirimin açık ve yapıcı bir şekilde aktığı kuruluşlardır. Bu kültürü oluşturmak, daha güçlü liderler, daha dirençli ekipler ve değişime sürekli olarak uyum sağlayan kuruluşlar yaratır.

Kaynak: E