Amazon, Prime Day'deki "Sahte İndirimler" Nedeniyle Dava Edildi

Amazon, Prime Day'deki "Sahte İndirimler" Nedeniyle Dava Edildi

İki kişi, Amazon'u Prime Day indirimlerinde "sahte indirimlerle" müşterileri yanılttığı iddiasıyla dava ediyor. Washington eyalet mahkemesinde açılan davada, Prime Day indirimlerinin göründükleri gibi uygun fiyatlı olmadığı iddia ediliyor.

Bir kulaklık reklamında, görsellerde 179,95 dolarlık bir "Liste Fiyatı" gösteriliyordu, ancak dava dilekçesinde, "bu fiyat, sözde Prime Day indiriminden önceki 90 gün veya daha uzun süre boyunca görseldeki kulaklıklar için Amazon'un Liste Fiyatı değildi" ifadesi yer alıyor. "Bunun yerine, Amazon'daki "Liste Fiyatı" her zaman 179,95 dolardan çok daha düşüktü ve 130 ila 160 dolar arasında değişiyordu."

Davaya göre Amazon, daha önce 50 ila 85 dolar arasında satılan bir çocuk tabletini de 119,99 dolardan yüzde 40 indirimle listeledi ve bu da tableti 72,28 dolara çıkardı. Dava, Amazon'un anlaşmayı hesaplamak için şişirilmiş bir liste fiyatı kullandığını ve örnek olarak kulaklıkları gösterdiğini belirtiyor. Dava, Amazon'un müşterileri Prime üyeliğine kaydolmaya kandırdığı ve üyeliği bırakmayı zorlaştırdığı iddialarına karşı 2,5 milyar dolarlık anlaşmayı takip ediyor.

İki kişi, perakende devinin popüler "Prime Day" etkinlikleri sırasında "sahte indirimler" reklamı yaptığını ve tüketicileri yanılttığını iddia ederek Amazon'a dava açıyor.

Amazon, Prime Day'i üyelerin "en iyi markalardan en iyi fırsatlardan bazılarını" elde etme fırsatı olarak nitelendiriyor, ancak davada bu fırsatların her zaman göründüğü gibi olmadığı iddia ediliyor.

Birkaç gün süren alışveriş etkinlikleri sırasında, bazı ürünler Amazon web sitesinde kırmızı bir "Prime Day Fırsatı" etiketiyle ve üzeri çizili bir fiyattan yapılan sözde indirim yüzdesiyle birlikte yer alıyor.

Washington eyalet mahkemesinde açılan davada, Amazon'un önemli indirimleri şişirilmiş bir liste fiyatından çıkararak hesapladığı iddia ediliyor ve "kurgusal" bir liste fiyatına örnek olarak bir çift Shokz kulaklık gösteriliyor.

Dava dilekçesinde, "Örneğin, görsellerde 179,95 dolarlık bir 'Liste Fiyatı' görünse de, bu fiyat, sözde Prime Day Fırsatı'ndan önceki 90 gün veya daha uzun süre boyunca, Amazon'un görseldeki kulaklıklar için belirlediği Liste Fiyatı değildi," ifadeleri yer alıyor. "Bunun yerine, Amazon'daki 'Liste Fiyatı' her zaman 179,95 dolardan çok daha düşüktü ve 130 ila 160 dolar arasında değişiyordu."

Başka bir örnekte ise, davaya göre, Prime Day Fırsatı'nda 119,99 dolardan %40 indirimli (72,28 dolar) listelenen bir çocuk tableti, satıştan önceki 90 gün içinde aslında 50 ila 85 dolar arasında bir fiyata satılmıştı.

Biri Kaliforniyalı, diğeri Marylandli olan davacılar, Amazon'u "pazaryerinde daha iyi fiyatlar arayan veya ürünleri daha iyi bir fiyata satın almayı bekleyen" müşterileri "çekmekle" suçluyor.

Nexstar ile iletişime geçildiğinde, Amazon sözcüsü dava hakkında yorum yapmayı reddetti.

Amazon, FTC ile 2,5 milyar dolarlık anlaşmaya vardı

Dava, Amazon'un Eylül ayında Federal Ticaret Komisyonu'nun, şirketi müşterileri Prime üyeliklerine kaydolmaya kandırmak ve üyeliklerini iptal etmeyi zorlaştırmakla suçlamasının ardından kabul ettiği 2,5 milyar dolarlık anlaşmanın ardından geldi.

Davanın merkezinde, insanların çevrimiçi ortamda ne için ücretlendirildiklerini bilmelerini sağlamak için tasarlanmış 2010 tarihli bir yasa olan Çevrimiçi Alışverişçilerin Güvenini Geri Kazanma Yasası yer alıyor.

Amazon Prime, abonelerine yıllık 139 dolar veya aylık 14,99 dolar karşılığında daha hızlı kargo, video akışı ve Whole Foods'ta indirimler gibi avantajlar sunuyor.

200 milyondan fazla üyesiyle Amazon'un iş hacminin önemli ve büyüyen bir parçası. Şirket, Temmuz ayında yayınladığı son mali raporunda, abonelik hizmetlerinden 12 milyar dolardan fazla net gelir elde ettiğini bildirdi; bu, geçen yılın aynı dönemine göre %12'lik bir artışa denk geliyor. Bu rakam, Prime üyelikleriyle ilişkili yıllık ve aylık ücretlerin yanı sıra müzik ve e-kitap platformları gibi diğer abonelik hizmetlerini de içeriyor.

FTC, Amazon'un müşterilerinin Prime'a abone olmadan bir ürün satın almasını kasıtlı olarak zorlaştırdığını belirtti. Kurum, bazı durumlarda tüketicilere işlemlerini tamamlamaları için bir buton sunulduğunu ve bu butonun da Prime'a kaydolacaklarını açıkça belirtmediğini belirtti.

FTC'ye yapılan bir şikayete göre, abonelikten çıkmak genellikle çok karmaşıktı ve Amazon yönetimi, iptali kolaylaştıracak değişiklikleri yavaşlattı veya reddetti.

Amazon, şirket içinde bu sürece, Truva Savaşı sırasında uzun süren Truva kuşatmasını anlatan antik Yunan şiirine atıfta bulunarak "İlyada" adını verdi. Bu süreç, müşterinin üyeliği iptal etme isteğini üç sayfada beyan etmesini gerektiriyor.

FTC, Amazon'un Prime abonelik uygulamalarını 2021'de ilk Trump yönetimi sırasında incelemeye başladı, ancak dava 2023'te Biden tarafından atanan bir antitröst uzmanı olan eski FTC Başkanı Lina Khan tarafından açıldı.

Kurum, perakende ve teknoloji şirketine karşı açtığı antitröst davasından aylar önce, şirketin çevrimiçi pazarlar üzerinde tekelci bir kontrole sahip olduğunu iddia ederek davayı açmıştı.

Şirket, ilk olarak iki yıl önce açılan davada herhangi bir suç kabul etmemişti.

Kaynak: KTLA