En mutlu araç sahipleri: Consumer Reports'a göre bunlar en yüksek memnuniyet puanına sahip araç markaları

[™ Admin]

En mutlu araç sahipleri: Consumer Reports'a göre bunlar en yüksek memnuniyet puanına sahip araç markaları

Elektrikli otomobil üreticisi Rivian, Consumer Reports'a göre yalnızca iki araçtan oluşan küçük bir seriye sahip ancak tüm otomobil şirketleri arasında en mutlu sahiplere sahip.

CR şöyle açıklıyor: "Bu yıl EV otomobil üreticisi Rivian, R1S ve R1T'siyle Tesla'nın eski yerini marka memnuniyeti listemizin en üst sıralarına taşıyor."

Tesla ankette hala iyi bir performans sergileyerek beşinci sırada yer aldı. CR, "Listedeki en büyük yükseliş 11 sıra yükselerek 2. sıraya yükselen Mini'den geldi" dedi.

CR'nin benzersiz yaklaşımı

Consumer Reports, arabaları incelemek için benzersiz bir yaklaşım benimsiyor ve bu da sonuçlarının diğer çalışmalardan öne çıkmasını sağlıyor.

Yayın, arabaların veya alıcıların temsili bir örneğini oluşturmaya çalışmıyor. Abonelerine anket yapıyor.

CR, bu yıl 330.000'den fazla aboneyle anket yaptı ve 2021'den 2023'e kadar olan model yıllarına ve "artı birkaç 2024 modele" ait ortalama verileri topladı.

Bu yöntemin güçlü yanları var; CR'ye, üyelerinin satın alma eğiliminde olduğu arabaların güvenilirliğine ilişkin sağlam bir tablo sunuyor. Ancak aynı zamanda zayıf yönleri de var; CR'nin imajını, üyelerinin satın alma eğiliminde olduğu arabalarla sınırlıyor. Güvenilir ürün listelerine erişim için herkes abonelik ücreti ödemez. CR okuyucuları popülasyonun bir alt kümesidir ve en seçici olanı bulmak için filtrelenir.

Yöntemin daha az araba üreten otomobil üreticilerini ödüllendirdiğini de belirtmekte fayda var. Örneğin Chevrolet, 25.000 doların altındaki Trax yarı kompakt SUV ve altı rakamlı ortadan motorlu yüksek performanslı Corvette Z06 kadar çeşitli birçok araçtan oluşan bir seri oluşturuyor. Rivian'ın sadece iki şeyi iyi inşa etmesi muhtemelen daha kolaydır.

Mini (mükemmel yol tutuşu olan küçük otomobil üreticisi) gibi güçlü, sınırlı bir kimliğe sahip markalar, Toyota gibi tüm alıcılar için her şey olmayı hedefleyen daha büyük markalara göre avantajlı olabilir.

CR, "Ancak bir avuç üretici, ürün yelpazesinin tamamında veya çoğunda alıcıları sürekli olarak memnun ediyor" diye belirtiyor. Bu da Honda ve Subaru gibi ana akım üreticilerin listenin ilk yarısındaki görünümünü özellikle etkileyici kılıyor.

Markalara göre 2024 Tüketici Raporları memnuniyet puanları

Sıralama        Marka Memnuniyet Puanı (1-5 arası ölçek) Tekrar satın alacakların oranı

1. Rivian      5      %86
2. Mini         4      %77
3. BMW       4      %76
4. Porsche  4      %76
5. Tesla       4      74%
6. Genesis  4      %73
7. Lexus     4      %73
8. Subaru   3      %70
9.  Ram       3      %69
10. Honda    3      69%
11. Chevrolet 3   69%
12. Toyota    3      69%
13. Hyundai  3     68%
14. Acura      3     %68
15. Ford        3     %67
16. GMC       3     %67
17. Mazda    3     %66
18. Volvo      3     %66
19. Lincoln   3     65%
20. Buick      3     %64
21. Kia          3     %63
22. Cadillac  3     %61
23. Chrysler 2     %60
24. Mercedes-Benz  2    59%
25. Audi       2     %59
26. Jeep      2      %58
27. Nissan   2      55%
28. Volkswagen   2     %51
29. Infiniti    1      %42

Kaynak: MarketWatch