Microsoft yapay zekaya milyarlarca dolar harcıyor, ancak Copilot Chat kullanıcılarının yalnızca %3,3'ünü dönüştürebiliyor

Microsoft yapay zekaya milyarlarca dolar harcıyor, ancak Copilot Chat kullanıcılarının yalnızca %3,3'ünü dönüştürebiliyor

CEO, ivmeden bahsederken, ücretli kullanım oranı minimal düzeyde kalıyor

Microsoft 365 ve Office 365 kullanıcılarının yalnızca %3,3'ü Copilot Chat'i kullanmak için ödeme yapıyor; bu, Microsoft'un 37,5 milyar dolarlık üç aylık yapay zeka harcaması ve getirinin yakında geleceğine dair ısrarıyla birlikte ortaya çıkan garip bir rakam...

Bu tek yüzde istatistiği, şirketin özenle cilalanmış Copilot başarı öyküsünü baltalıyor. Microsoft, 2026 mali yılının ikinci çeyrek kazanç çağrısında, "rekor" yapay zeka ivmesinden defalarca bahsetti ve yatırımcılara şu anda 15 milyon ücretli Microsoft 365 Copilot kullanıcısı olduğunu ve kullanıcı sayısındaki büyümenin yıllık bazda %160'tan fazla arttığını söyledi. Satya Nadella, Copilot'u "gerçek bir günlük alışkanlık haline geldi" olarak tanımladı ve günlük aktif kullanıcı sayısının yıllık bazda on kat arttığını ve kullanıcı başına ortalama konuşma sayısının iki katına çıktığını iddia etti.

Microsoft'un dile getirmediği şey ise, Directions on Microsoft analisti Mary Jo Foley'in de vurguladığı gibi, bu ücretli kullanım oranının, Copilot Chat'i ücretsiz olarak deneyen geniş Microsoft 365 kullanıcı tabanına kıyasla ne kadar küçük göründüğü.

Foley, Microsoft'un yaklaşık 450 milyon ticari Microsoft 365 kullanıcısı olduğunu ve bunların çoğunun artık ek bir ücret ödemeden Copilot Chat'e erişebildiğini söyledi. Paket anlaşmaları ve indirimler göz ardı edildiğinde, ücretli Copilot kullanıcıları nispeten az sayıda kalıyor; bu da Microsoft'un yapay zeka harcamalarının büyüklüğü göz önüne alındığında rahatsız edici bir sonuç.

Microsoft 365 Copilot, 2023 yılının sonlarında, Word, Outlook, Teams, Excel ve PowerPoint'e doğrudan entegre edilmiş bir üretkenlik artırıcı olarak, kullanıcı başına aylık 30 dolarlık bir eklenti olarak piyasaya sürüldü. O zamandan beri Microsoft, Copilot'u diğer sohbet botlarından farklılaştırmak için çok çalıştı ve onu belgeleri, toplantıları ve e-postaları arayabilen ve kullanıcının adına hareket edebilen bir yapay zeka "ajanı" olarak yeniden tanımladı. Bu vaat - daha fazla otomasyon, daha az komut verme - Microsoft'un tüm bu yapay zeka yatırımının neden mantıklı olduğunu açıklarken işaret ettiği gelecek.

Çağrıdaki analistlerle yapılan soru-cevap bölümü hızla açık endişeye odaklandı: Microsoft yapay zeka için büyük meblağlar harcıyor, ancak bunun karşılığını alıyor mu? Mali İşler Direktörü Amy Hood, bu harcamayı yalnızca Azure büyümesine göre değerlendirmenin yanlış bir ölçüt olduğunu söyledi. "Sanırım birçok yatırımcı, sermaye harcaması ile Azure gelir rakamı arasında çok doğrudan bir korelasyon kuruyor," dedi. Hood, Microsoft'un yapay zeka kapasitesinin büyük bir kısmının, harici Azure müşterilerine sunulmadan önce, Microsoft 365 Copilot ve GitHub Copilot gibi kendi ürünlerine tahsis edildiğini savundu. Nadella da onu destekleyerek, yatırımcılara kısa vadeli benimseme oranlarına odaklanmayı bırakıp uzun vadeli stratejiye odaklanmalarını söyledi.

"Sadece tek bir işimizi en üst düzeye çıkarmak istemiyoruz," dedi. "M365 Copilot, GitHub Copilot, Dragon Copilot, Security Copilot'u düşünmelisiniz; bunların hepsinin brüt kar marjı ve ömür boyu değeri var."

Belki de bu argüman sonunda geçerli olacaktır. Ancak şimdilik, 15 milyon ücretli kullanıcı sayısı, Copilot Chat'i ücretsiz olarak kullanan kullanıcı sayısıyla karşılaştırıldığında garip görünüyor.

Microsoft'un kendisinin de yapay zekanın gerçekten değer kattığı alanları hala belirlemeye çalıştığına dair işaretler de var. Windows Central'ın yakın tarihli bir raporu, şirketin Windows 11'de Copilot'u ne kadar agresif bir şekilde yaygınlaştıracağını yeniden değerlendirdiğini ve mantıklı olmayan bazı yapay zeka özelliklerini basitleştirmeyi veya hatta kaldırmayı planladığını öne sürüyor.

Microsoft bile yapay zeka yayılımının bazı kısımlarını kırpıyorsa, Copilot'un benimsenmesinin doğal olarak ücretli kullanıma dönüşeceği fikri, kazanç çağrısı retoriğinin ima ettiğinden daha az kaçınılmaz görünmeye başlıyor; bu da yatırımcıların şirketin daha geniş yapay zeka taahhütlerini ne kadar yakından izlediği göz önüne alındığında tanıdık bir endişe kaynağı.

Kaynak: The Register