Bunlar kimsenin istemediği yeni otel kuralları - aniden faturanızda bunlarla karşılaşıyorsunuz

Bunlar kimsenin istemediği yeni otel kuralları - aniden faturanızda bunlarla karşılaşıyorsunuz

Seyahat etmenin son zamanlarda daha pahalı hale geldiği bir sır değil, ancak oteller işleri tamamen yeni bir seviyeye taşıyor.

"Tatil köyü ücretleri", "temizlik ücretleri" ve hatta eskiden ücretsiz olan olanaklar için alınan ücretler arasında, birçok gezgin kandırılmış hissediyor ve artık tam olarak ne için ödeme yaptıklarını merak ediyor.

Otel faturalarınızın giderek yükseldiğini fark ettiyseniz, yalnız değilsiniz çünkü bu tuhaf otel ücretleri kontrolden çıktı.

ABD genelindeki misafirler, konaklamanızdan son kuruşuna kadar para sızdırmak için tasarlanmış gibi görünen sürpriz ücretler ve kafa karıştırıcı yeni "kurallar" hakkında çevrimiçi olarak paylaşımlarda bulunuyorlar.

Oda temizliği ücretlerinden kahve ek ücretlerine kadar, gerçekte neler olup bittiğini ve bir dahaki sefere giriş yaptığınızda gizli maliyetlerden nasıl kaçınacağınızı burada bulabilirsiniz.

Açıklama: Bu makale bağlı kuruluş bağlantıları içerebilir; yani bir satın alma işlemi yaptığınızda küçük bir komisyon kazanırım. Bağlı kuruluş bağlantılarını kullanmak size hiçbir maliyet getirmez ve içeriğimin ücretsiz kalmasına yardımcı olur. Bu her ikimiz için de bir kazan-kazan durumudur. Daha fazla bilgi için lütfen Açıklama Politikasına bakın.

1. Oda Temizliği Ücretinin Geri Dönüşü

Günlük oda temizliğinin oda fiyatınıza dahil olduğunu hatırlıyor musunuz? Artık değil.

Birçok büyük otel zinciri, özellikle popüler turistik şehirlerde, konaklamanız sırasında odanızın temizlenmesini isterseniz ekstra ücret almaya başladı.

Bu durum, otellerin güvenlik nedenleriyle günlük hizmeti durdurduğu pandemi döneminde başladı. Şimdi, yıllar sonra, bazı tesisler bunu geri getirmedi.

Artık, giriş yaparken genellikle "İstek üzerine oda temizliği mevcuttur: Hizmet başına 15 dolar" gibi bir not bulacaksınız.

Evet, doğru, temiz havlular ve boş bir çöp kutusu için ekstra ücret alınıyor.

Oteller bunun çevresel etkiyi azaltmak veya teması en aza indirmek için olduğunu iddia ediyor, ancak misafirler buna inanmıyor.

Birçoğu için bu, personeli azaltmanın ve tasarrufları cebe indirmenin sinsi bir yolu gibi geliyor.

2. Tatil Köyü Olmayan Yerlerde Tatil Köyü Ücretleri

Seyahat tarihinin en nefret edilen ücretlerinden biri geri döndü ve tatil köylerinin ötesine yayılıyor.

Bir zamanlar her şey dahil tatil köyleri, plaj otelleri ve Vegas kumarhaneleri için ayrılmış olan "tatil köyü ücreti", artık şehir merkezindeki iş otellerinde ve hatta bütçe dostu zincirlerde bile karşımıza çıkıyor. Bu günlük ücretler, genellikle gecelik 25-50 dolar arasında değişiyor ve sözde Wi-Fi, spor salonu erişimi veya lobideki "ücretsiz" kahve gibi hizmetleri kapsıyor, hatta bunların hiçbirini kullanmasanız bile.

Konuklar, özellikle rezervasyon sitelerinde düşük bir gecelik fiyat listelendiğinde, ancak ödeme aşamasında yüksek bir "konaklama ücreti" ortaya çıktığında hayal kırıklığına uğruyorlar.

Bazı şehirlerde, ek ücretler faturayı %20 ila %30 oranında artırabiliyor ve hem konuklar hem de yasa koyucular bu duruma dikkat çekmeye başladı.

Kaliforniya ve Pennsylvania da dahil olmak üzere birçok ABD eyaleti, otelleri zorunlu ücretleri önceden dahil etmeye zorlayan "her şey dahil fiyatlandırma" yasaları için baskı yapıyor.

Ancak bu kurallar yürürlüğe girene kadar, otel rezervasyonu yapmadan önce küçük yazıları dikkatlice kontrol etmeniz gerekecek.

3. Erken Giriş ve Geç Çıkış Artık Ücretsiz Değil

Bir zamanlar, güler yüzlü bir resepsiyon görevlisi, erken giriş yapmanıza veya çıkış saatinden sonra bir saat daha kalmanıza izin verebilirdi, sorun yoktu. Şimdi bunun için para ödemeniz gerekiyor.

Oteller, esnekliği paraya çevirebileceklerini fark ettiler ve bunu utanmadan yapıyorlar.

Erken giriş ücretleri, saat 15:00'ten kaç saat önce geldiğinize bağlı olarak 25 ila 75 dolar arasında değişiyor.

Geç çıkış mı? Otel tamamen dolu olmasa bile, 50 ila 100 dolar daha ödemeniz gerekiyor.

Bazı markalar, sadakat programlarının bir parçası olarak "garantili geç çıkış" bile reklamı yapıyor, ancak normal konuklar bunun için ödeme yapmak zorunda kalıyor.

Bu, bir zamanlar misafirperverliği insani kılan bir ayrıcalığın, bir işlem haline dönüştürülmesinin bir başka örneği.

4. "Sürdürülebilirlik" Ücretleri ve "Karbon Ofsetleri"

Herkesin çevre dostu olmaya çalıştığı bir çağda, bazı oteller ek ücretleri çerçevelemek için zekice yeni bir yol buldu: Bunlara "çevre dostu" demek.

Kaliforniya, New York ve Avrupa'nın bazı bölgelerindeki konuklar, "sürdürülebilirlik ücreti", "çevre ücreti" veya "karbon ofset katkısı" olarak etiketlenmiş yeni kalemler bildiriyor.

Bu ücretler genellikle gecelik sadece birkaç dolar, ancak çoğu konuk bunlara rıza göstermedi ve hızla birikiyorlar.

Sorun ne? Paranın nereye gittiği konusunda çok az şeffaflık var.

Bazı oteller bunun ağaç dikme veya yenilenebilir enerji projelerini desteklediğini söylüyor, ancak çok azı ayrıntı veya makbuz sağlıyor. Çevreye duyarlı bir amaca gönüllü olarak bağış yapmak başka bir şey, faturanıza sessizce "çevre vergisi" eklenmesi ise bambaşka bir şey.

5. Otopark Fiyatları Tavan Yaptı

Kiralık arabanızla seyahat ediyorsanız, kendinizi hazırlayın çünkü otel otopark ücretleri sessizce fırladı.

Şehir otellerinde, gecelik kendi kendine park etme ücreti artık 50 ila 80 dolar arasında değişiyor ve vale hizmeti genellikle 100 doları aşıyor.

Daha küçük banliyö otelleri bile, yarı boş otoparklarında park etmek için 20 ila 30 dolar ücret almaya başladı.

Eskiden basit bir hizmet olan şey, artık bir gelir kaynağı haline geldi ve misafirler bundan bıktı.

Bazı gezginler yaratıcı çözümler bulup yakındaki otoparklara park ediyor veya aşırı fiyatlandırmadan kaçınmak için araç paylaşım hizmetlerini kullanıyor. Diğerleri ise gelecekteki misafirleri uyarmak için öfkeli yorumlar bırakıyor.

Bu durum, özellikle yolculuk yapanlar için oldukça sinir bozucu; çünkü eskiden bir motele vardığınızda aracınızı doğrudan kapınızın önüne ücretsiz olarak park edebiliyordunuz.

6. Akıl Almaz Derecede Yüksek Mini Bar ve Atıştırmalık Fiyatları

Mini barların her zaman pahalı olması şaşırtıcı değil, ancak oteller sınırları zorlamanın yeni yollarını buluyor.

Bir gezgin, bir otelin orta boy bir Fiji suyu şişesi için 16 dolar, küçük bir paket fıstıklı M&M's için ise 14 dolar aldığını gösteren viral bir TikTok videosu paylaştı.

Başka bir içerik üreticisi ise mini buzdolabının kapısını açmanın bile 25 dolarlık "otomatik yeniden stoklama ücretini" tetiklediğini keşfetti.

Bazı oteller, bir eşyayı hareket ettirmeniz durumunda, tüketip tüketmediğinize bakılmaksızın anında faturalandırma yapan hareket sensörleri bile kullanıyor.

Sonuç? Konuklar artık kendi odalarındaki buzdolabına dokunmaktan bile korkuyorlar.

7. Kontrolden Çıkmış Evcil Hayvan Ücretleri

Giderek daha fazla gezgin evcil hayvanlarını da yanlarında getiriyor ve oteller bunu fark etti.

Evcil hayvanlar için küçük bir temizlik ücreti almak adil olsa da, bazı oteller bunu çok abartıyor.

Konaklama başına 100 ila 200 dolar arasında "evcil hayvan ücretleri" görmek alışılmadık bir durum değil, bazen bu ücret gecelik olarak da alınıyor - ancak bu fahiş ücretlerin ötesinde, ince yazılar genellikle kafa karıştırıcı oluyor.

Bazı tesisler hayvan başına, bazıları konaklama başına ücret alıyor, bazıları evcil hayvanınızın gidebileceği yerleri sınırlıyor (bu nedenle kısıtlı alanlara erişim için ekstra ödeme yapıyorsunuz) ve bazıları evcil hayvanın ağırlığına göre ücret alıyor (büyük köpekler daha pahalı).

Daha da kötüsü?

Bazı oteller, çıkıştan sonra "evcil hayvan denetim ücretleri" eklemeye başladı ve aslında gerçekleşmemiş hasarlar için misafirlerden ücret alıyorlar.

Evcil hayvanınızla seyahat ediyorsanız, rezervasyon yapmadan önce tam ücret yapısını her zaman onaylayın ve bunu yazılı olarak alın.

8. Wi-Fi ve "Teknoloji Erişimi" Ücretleri

2025 yılında temel Wi-Fi'nin her yerde ücretsiz olacağını düşünebilirsiniz. Görünüşe göre öyle değil.

Birçok bütçe ve orta sınıf otel Wi-Fi'yi içerirken, bazı lüks zincirler "yüksek hızlı" veya "premium" internet için ücret almaya başladı, oysa temel sürüm neredeyse kullanılamaz durumda.

Diğerleri bunu "iş merkezi erişim" ücretlerine dahil ediyor veya "teknoloji desteği" olarak adlandırıyor. İnanılmaz bir şekilde, bazı Las Vegas otelleri, ağa ikiden fazla cihaz bağlamak için günlük 10-20 dolarlık teknoloji erişim ücreti alırken yakalandı.

Telefonunuzun hotspot'u bile daha iyi bir seçenek gibi geldiğinde, bir şeyler çok yanlış gitmiş demektir.

9. Kahve, Kahvaltı ve Şişe Su Ücretleri

Eskiden oteller lobide ücretsiz kahve ve basit bir kontinental kahvaltı sunardı, ancak şimdi bu bile değişiyor.

Daha fazla otel ücretsiz kahve istasyonlarından tamamen vazgeçiyor ve bunun yerine misafirleri lobideki Starbucks'tan içecek satın almaya yönlendiriyor.

Bazı oteller, odadaki Keurig makinelerinden alınan her fincan için 5 ila 10 dolar ücret alıyor; bunun nedeni ise yalnızca çıkarıldığında ücretlendirmeyi tetikleyen premium kapsüllerin stoklanması.

Ücretsiz kahvaltı mı? O da hızla ortadan kayboluyor (ne yazık ki).

Bir zamanlar sıcak büfe kahvaltı sunan birçok otel artık "kahvaltı mevcuttur" diye reklam yapıyor, ancak kişi başı 20 ila 30 dolar ücret alıyor.

Bütçeyle seyahat eden aileler bu durumdan en çok etkilenirken, çiftler ve yalnız seyahat edenler de bu değişiklikten nefret ediyor.

Yatağınızın yanındaki ücretsiz su şişeleri mi? Dikkat edin, çünkü bazıları artık kapağı kaldırdığınızda otomatik olarak ücretlendiren küçük RFID etiketleriyle geliyor.

10. Kullanmadığınız Şeyler İçin "Hizmet Ücretleri"

Seyahat edenleri en çok sinirlendiren bir ifade varsa, o da "hizmet ücreti"dir.

Oteller yaratıcı davranarak havuz erişimi, havlular, plaj sandalyeleri veya hatta spor salonu gibi şeyler için ücret almaya başladı.

İşin püf noktası? Kullansanız da kullanmasanız da ödeyeceksiniz.

Miami'de bir misafir, günlük 39 dolarlık hizmet ücretinin "havuz erişimi, Wi-Fi ve günlük yoga derslerini" kapsadığını paylaştı.

Ancak havuz inşaat halindeydi ve yoga dersleri iptal edilmişti - ama tahmin edebileceğiniz gibi, ücretlendirme devam etti.

Havuzu veya spor salonu olmayan oteller bile, aslında var olmayan olanakları kapsıyormuş gibi görünen "hizmet ücretleri" eklemeye başladı.

Bu noktada, seyahat edenler genellikle "Oda fiyatı tam olarak ne için ödeniyor?!" diye soruyor.

11. "Nakit Kabul Etmeyen" Otellerin Yükselişi

Bir diğer tartışmalı değişiklik ise birçok otelin tamamen nakitsiz sisteme geçmesi.

Modern görünebilir, ancak bazı misafirler, özellikle yaşlı seyahat edenler veya kredi kartı kullanmayı tercih etmeyenler için bunu dışlayıcı buluyor. Bazı oteller hatta dijital depozito talep ediyor veya birkaç yüz dolarlık ön provizyon uyguluyor; bu tutarlar çıkış yaptıktan sonra geri ödenmesi günler sürebiliyor.

Bu durum, bütçeli seyahat edenler veya banka kartı kullananlar için gerçek sorunlar yaratabiliyor; çünkü "ek masraflar için bloke edilen" yüzlerce dolar nedeniyle paraları aniden bloke edilmiş oluyor.

Eskiden bir kolaylık olan kredi kartıyla ödeme, artık finansal stres olmadan basit bir konaklama isteyen misafirler için bir yük haline geldi.

Bu tuhaf otel ücretlendirmeleri neden yaşanıyor?

Oteller, artan işçilik maliyetleri, enflasyon ve pandemi sonrası toparlanmayı suçluyorlar; ancak perde arkasında asıl sorun "gelir optimizasyonu".

Artık her büyük otel markası, oda fiyatını teknik olarak artırmadan misafirlerden daha fazla ücret almak için yeni fırsatlar belirleyen gelişmiş fiyatlandırma yazılımları kullanıyor.

Temel fiyatları düşük tutarak ve daha sonra ek ücretler ekleyerek, oteller çevrimiçi ortamda rekabetçi görünürken, konaklama başına daha fazla gelir elde edebiliyorlar.

Bu, havayollarının yıllar önce her küçük şey için ayrı bir ücret almaya başladıklarında kullandıkları aynı taktik.

Havayolları gibi, oteller de insanların çok geç olana kadar fark etmeyeceklerini ve bu uygulamaların standart hale geleceğini umuyorlar.

Bu Garip Otel Ücretlerinden Kaçınmak İçin Ne Yapabilirsiniz?

Bu trendi durduramaz veya bir otelin politikasını değiştiremezsiniz, ancak check-in sırasında kendinizi kandırılmış hissetmemek için kendinizi koruyabilirsiniz. İşte nasıl:

1. Rezervasyon yapmadan önce her zaman küçük yazıları okuyun. Zorunlu ücretler ve vergiler için sayfanın en altına kadar kaydırın.

2. Doğrudan otelden rezervasyon yapın. Üçüncü taraf siteler genellikle ücretleri son sayfaya kadar gizler.

3. Ücretlerin kaldırılmasını isteyin. Check-out sırasında kibar ama kararlı şikayetler bazen ücretlerin kaldırılmasına yardımcı olur.

4. Otel sadakat programlarına katılın. Ücretsiz Wi-Fi veya geç check-out gibi bazı avantajlar üyeler için hala geçerlidir.

Yorum bırakın. Oteller, misafirlerin çevrimiçi ortamda haksız ücretleri sürekli olarak dile getirdiğini fark eder ve bu da genellikle değişikliklerin normalden daha hızlı yapılmasına yol açar.

Yeterince gezgin sesini yükseltirse, bazı oteller sonunda mesajı alabilir: Temel konfor için ücretlendirilmekten bıktık.

Gezginleri Kızdırmaya Devam Eden Garip Otel Ücretleri Hakkındaki Son Düşüncelerim

Seyahat etmek bir mola gibi hissettirmeli, bir mücadele gibi değil.

Ancak, sürpriz ücretler ve azalan olanaklar nedeniyle, günümüzde otelde kalmak çoğu zaman mayın tarlasında gezinmek gibi hissettiriyor.

Acı gerçek şu ki?

"Tatil köyü ücretleri" ile başlayan bu durum, misafirlerin kendilerini hoş karşılanmış hissetmek yerine kandırılmış hissetmelerine neden olan bir mikro ücretlendirme sektörüne dönüştü.

Şeffaflık yasaları devreye girene ve otellerin değişmeye zorlanmasına kadar, en iyi savunma yöntemleriniz 1) farkındalık ve 2) rezervasyon yaparken proaktif davranmaktır.

Kaynak: TMS