Reddit Neden Çöküyor: Yaklaşan Reddit Krizi

[™ Admin]

Reddit Neden Çöküyor: Yaklaşan Reddit Krizi

Reddit bir zamanlar "internetin ön sayfası"ydı, ancak şimdi tarihinin en büyük krizlerinden biriyle karşı karşıya. Tartışmalı API değişikliklerinden ve moderatör isyanlarından sansür endişelerine ve kurumsal açgözlülüğe kadar, platform kullanıcılarının güvenini kaybediyor.

Önde gelen Reddit moderatörleri, şirketin verilerine erişim fiyatını yükseltme kararına karşı protesto amacıyla alt dizinlerini kilitliyor.

Tartışma, halka arza doğru ilerleyen Reddit'in liderlik ekibi ile çok sayıda dış destekçisi arasındaki giderek gerginleşen ilişkiyi vurguluyor.

Reddit, fiyat artışının gerekli olduğunu çünkü verilerinin çoğunun Microsoft ve Google gibi teknoloji devleri tarafından geliştirilen yapay zeka modellerini eğitmek için kullanıldığını söyledi.

Salı gecesi yarısı, Reddit topluluğu r/Gaming'in moderatörleri karartmaya karar verdi.

Kullanıcı adı Dacvak olan Dac Croach ve alt dizinin diğer liderleri, grubun 37 milyondan fazla üyesi ve topluluğa erişmeye çalışan diğer herkes için 48 saatlik bir kapatma başlatarak özel düğmeye bastı.

Reddit'e karşı büyük çaplı bir protestoya katılıyorlardı. Reddit, üçüncü taraf geliştiricilerin şirketin uygulama programlama arayüzünü veya API'sini kullanma fiyatını önemli ölçüde artıracak bir iş değişikliği uygulamak üzereydi. Önceki günlerde, r/Gaming moderatörleri kullanıcıların bir kapatmayı destekleyeceğini belirten bir anket düzenlemişti. Sonuçları Slack'te tartıştılar ve ardından çevrimdışı oldular.

İnternetin en çok ziyaret edilen sitelerinden birinin yaygın protestoları bu hafta başında başladı ve hızla 40 milyondan fazla üyesi olan çılgınca popüler r/Funny ile her biri 30 milyondan fazla kullanıcıya sahip r/Music ve r/Science dahil olmak üzere 8.000'den fazla alt dizine yayıldı.

Croach ve meslektaşları yalnızca Reddit'in dış geliştiricileriyle dayanışma içinde değildi. Ayrıca, bu hizmetlerin yaratıcıları Reddit'in yeni fiyatlandırma yapısını karşılayamayacaklarına karar verirse, gruplarını yönetmek için günlük olarak kullandıkları araçların artık mevcut olmayabileceğinden de endişe ediyorlardı. Reddit'in üçüncü taraf uygulamaları, alt dizinlerini düzenlemek, spam hesaplarını engellemek, güvenli olmayan gönderileri işaretlemek, taciz ve istismar kalıplarını bulmak ve üyeleriyle hareket halindeyken iletişim kurmak için bunları kullanan moderatörler arasında popülerdir.

Reddit üyeleri tarafından yaygın olarak kullanılan diğer uygulamalar, sitede gezinmeye ve gelişmiş erişilebilirlik için hizmetler bulabilen engelli kullanıcılara yardımcı olmaya yardımcı olur.

YouTube'unun aksine, Reddit'in moderatörler ve kullanıcılar için platformu işler hale getiren temel hizmetleri sağlamak için çalışanlar yerine bağımsız geliştiricilere güvendiğini söyledi.

Croach, "Reddit'in tüm içeriği yalnızca kullanıcılar tarafından oluşturulmakla kalmıyor, aynı zamanda tüm moderasyonu gönüllüler tarafından yapılıyor," dedi. "Topluluk üyeleri için siteyi güvenli, eğlenceli ve keyifli tutmak için günde saatler harcayan yüz binlerce gönüllüden bahsediyoruz. Ve bu insanların, sesleri bu kadar yüksek olduğunda, açıkça görmezden gelindiğini görmek zor."

Bu duygu, CNBC'nin sitedeki en büyük toplulukları denetleyen yaklaşık bir düzine moderatörle yaptığı röportajlara dayanarak Reddit evreninin büyük bir bölümünde paylaşılıyor.

Tartışma, bir halka arza doğru ilerleyen Reddit'in liderlik ekibi ile şirketin aylık 500 milyondan fazla küresel ziyaretçi çeken 100.000'den fazla aktif topluluğu sürdürmesine yardımcı olan birçok dış destekçisi arasındaki giderek gerginleşen ilişkiyi vurguluyor.

Çözülmezse, uzun süreli bir elektrik kesintisinin etkisi internette dalga etkisi yaratabilir.

Analiz firması Semrush'un verilerine göre Reddit, ABD'de en çok ziyaret edilen altıncı web sitesidir - Google
, Google'a ait YouTube ve Facebook'un ardından, ancak Amazon
, Twitter ve Yahoo'nun önündedir. Bahçıvanlıktan çizgi romanlara kadar çeşitli konularda 100.000'den fazla aktif alt dizini, Google ve diğer arama motorları tarafından kataloglanan yığınla içerik sağlar.

Reddit daha önce, API'sine erişim için gelecek fiyat artışının gerekli olduğunu, çünkü verilerinin çoğunun Microsoft ve Google gibi teknoloji devleri tarafından geliştirilen yapay zeka modellerini eğitmek için kullanıldığını söylemişti.

Reddit, veri hazinesini kullanması için tazminat vermenin yanı sıra, güncellenen fiyatlandırma modelinin "geliştiricilerin Reddit'i güvenli bir şekilde kullanmaya devam etmek, kullanıcılarımızın gizliliğini ve güvenliğini korumak ve yerel düzenlemelere uymak için ihtiyaç duydukları araçlara ve bilgilere sahip olmalarını sağlamak" olduğunu söyledi. Şirket daha sonraki bir gönderide "kendi kendine yetebilen bir işletme olması gerektiğini ve bunu yapmak için API'mizden büyük ölçekli veri kullanımı gerektiren ticari kuruluşları artık sübvanse edemeyeceğimizi" ekledi.

Apollo adlı popüler bir üçüncü taraf tarama uygulamasını çalıştıran Christian Selig, 31 Mayıs'ta bir Reddit temsilcisinin kendisini aramasıyla fiyat değişikliğini öğrendi.

Selig, görüşmede Reddit'e yılda yaklaşık 20 milyon dolar borcu olacağını hesapladı. Selig, bir gönderide Reddit'in geliştiricilerden her 50 milyon istek için 12.000 dolar ödemelerini istediğini yazdı. Değişikliklere hazırlanmak veya tamamen kapatmak için 30 günü vardı. Apollo'yu hayatta tutmaya gücünün yetmeyeceğini belirledi.

Selig, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden bir gün önce, 30 Haziran'da uygulamasını kapatacağını duyurdu. Selig, CNBC'ye verdiği demeçte, Reddit temsilcisi ve CEO'su Steve Huffman'a "Apollo'nun özellikle zaman çizelgeleri konusunda hayatta kalmasını sağlayabileceğini düşündüğüm küçük tavizler" hakkında bir e-posta gönderdi.

Bir Reddit sözcüsü, CNBC'yi şirketin API'siyle ilgili politikalarını özetleyen yakın tarihli bir blog gönderisine yönlendirdi ve yakın zamanda Reddit Ask Me Anything gönderisinde Huffman'ın yorumlarına atıfta bulundu.

Huffman, "Siz ve topluluklarınızın ihtiyaç duyduğunuz şeyleri vurgulamak için harekete geçtiğinizde, bazen özele geçtiğinizde, saygı duyuyoruz" dedi. "Hepimiz Reddit'in insanların topluluk ve aidiyet bulabilecekleri açık ve erişilebilir bir yer sağlamasını sağlamaktan sorumluyuz."

Reddit moderatör topluluğu ayaklanırken, Huffman'ın Pazartesi günü çalışanlara bir not gönderdiği ve onlara "Reddit'teki tüm patlamalar gibi bunun da geçeceğini" söylediği bildirildi. Çoğu alt dizinin Çarşamba gününe kadar tekrar çevrimiçi olacağını tahmin etti.

Karartma hafta boyunca devam etti. Huffman, Perşembe günü NBC News'e protestoların yakında sona ermesini istediğini söyledi, ancak şirket üzerindeki etkilerinin önemini küçümsedi ve Reddit'in en iyi 5.000 topluluğunun yaklaşık %80'inin tekrar açıldığını söyledi.

Huffman ayrıca, kullanıcıların kararlarına katılmamaları durumunda moderatörleri daha kolay oylayabilmeleri için Reddit'in moderatör politikasını belirtilmemiş bir zamanda değiştirmeyi düşündüğünü söyledi. Bir Reddit sözcüsü, Huffman'ın yalnızca varsayımsal bir moderatör önerisi taslağı hazırladığını söyledi.

Şirket, Cuma günü, Reddit moderatörlerinin bir topluluğu olan r/ModCodeofConduct'ta, alt dizinler karartmayı kaldırmayı kabul etmezse şirketin yeni moderatörler bulmak için çalışacağını öneren bir mesaj yayınladı.

"Ayrıca, orta ekibinizin bazı üyelerinin topluluğunuzu süresiz olarak kapatmak istediklerini ifade ettiklerinin de farkındayız," dedi gönderide ve ekledi, "Bu topluluğu yeniden açmak için çalışmaya istekli moderatörler varsa, bir Üst Mod Kaldırma talebini işlemek veya listenin üst sıralarındaki moderatörler yeniden açılmayı engelliyorsa bu hedefe ulaşmak için moderatör ekibini yeniden düzenlemek için sizinle çalışmaya hazırız."

İlk protesto sadece 48 saat için planlanmış olsa da, Salı günü binlerce subreddit karartmalarını süresiz olarak uzatmaya karar verdi.

"Kimse bundan hoşlanmıyor," dedi Croach. "Kimse karartmak istemiyor. Kimse bundan zevk almıyor. Kimse bundan mutlu değil. Bunu yapıyoruz çünkü... Reddit'teki her şeyi seviyoruz ve bu kararların yalnızca sitenin geleceği için potansiyel olarak zararlı olduğunu değil, aynı zamanda yıllar boyunca site için gönüllü olarak zaman ayıran birçok kişiye -üçüncü taraf geliştiriciler dahil- karşı da kesinlikle haksız olduğunu düşünüyoruz... Her şeyden çok, mümkün olan en kısa sürede olumlu, barışçıl bir sonuç istiyoruz ki her şey normale dönebilsin."

Dalga etkileri

ABD'deki büyük internet şirketleri arasında Reddit, hala özel olması bakımından sıra dışıdır. 18 yıllık şirket, ilk olarak 2021'in sonlarında gizli bir dosyalama yoluyla halka arz planlarını açıkladı. Bu, uzun vadeli boğa piyasasının sona erdiği ve Wall Street'in nakit yakan teknoloji şirketlerinin halka arzlarına olan tüm ilgisini kaybetmesinden hemen önceydi. Şu anda bir halka arzın ne zaman gerçekleşebileceği belli değil.

Telekomünikasyon şirketi Ciena'nın topluluk yöneticisi ve r/Arcade1up alt dizininin HistorianCM kullanıcı adıyla moderatörü olan David DeWald, Huffman'ın "şirketi halka arz etmeye çalışırken alması gereken birçok karar var" dedi. Reddit yönetiminin API'sinin fiyatını yükseltme kararını muhtemelen finansal zorunluluktan aldığını söyledi.

Özel bir şirket olarak Reddit'in finansallarını açıklaması veya gelir ve kar projeksiyonları sunması gerekmiyor. Reddit reklam destekli bir işletmedir ve kamuoyuna sağladığı sınırlı bilgilerde şirket, 2021 yılının ortalarında üç aylık reklam gelirinin ilk kez 100 milyon dolara ulaştığını söyledi. Perşembe günü Huffman, NBC News'e hala kârsız olan şirketin yıllık gelirinin 1 milyar dolardan az olduğunu söyledi.

Birçok haber yayıncısı, kurumsal web sitesi ve resim paylaşım hizmeti için Reddit, kullanıcılarının birbirleriyle çok fazla içerik paylaşması nedeniyle trafiğin önemli bir itici gücüdür.

Kurumsal yazılım satıcısı Sandboxx'un baş pazarlama sorumlusu Shane McCarthy, birçok CMO'nun ürünlerinden biri belirli bir Reddit topluluğunda tartışıldığında web sitelerinin ne kadar yönlendirme trafiği alabildiğine şaşırdığını söyledi. McCarthy, bu sitelerin karartma nedeniyle trafiğinde ani bir düşüş görebileceğini ve bunun da arama sıralamalarına zarar verip pazarlama maliyetlerini artırabileceğini söyledi. Bunun zaten gerçekleştiğine dair söylentiler var.

McCarthy'ye göre Reddit için daha büyük sorun, son gelişmelerin yeni kullanıcıları kaydolmaktan caydırması ve reklamverenlerin kampanyalar yürütmesi için daha az çekici bir yer haline getirmesi. Ve kullanıcılar protesto amacıyla içerik veya arşivleri silerse, bir Reddit moderatörünün CNBC'ye söylediği gibi bazıları bunu düşünüyor, "orada artık hiçbir şey yok" dedi.

Croach ve diğer subreddit moderatörleri, Reddit yönetimi ile şirketin geniş gönüllü katkıda bulunan ağı arasında uzun zamandır gerginlik olduğunu söyledi. API ücretleri, yeni fiyatlandırma modelinin her gün kullandıkları araçları oluşturan bazı uygulama geliştiricileri için işe yaramadığını bildikleri için bardağı taşıran son damla.

Croach, "Hem profesyoneller hem de genel topluluk üyeleri olmak üzere bu konuda sayıları çalıştıran çok sayıda insan var," dedi. "Birçok insan aynı sonucu alıyor, yani API fiyatlandırma yapısı bu küçük üçüncü taraf geliştiriciler için kasıtlı olarak sürdürülemez görünüyor."

Meepster23 adıyla bilinen bir Reddit kullanıcısı Croach'ın görüşlerini tekrarladı. Meepster23, 20 milyondan fazla üyesi olan r/Videos subreddit'inin kıdemli moderatörüdür. Reddit'in değişikliklerin maliyetleri telafi etmekle ilgili olduğu iddiasına rağmen, "fiyatlandırmalarının maliyete değil, gelire dayalı gibi göründüğünü" söyledi.

Gerçek zamanlı protestoları takip edin

Toplulukları kapatıldığında, birçok moderatör hayal kırıklıklarını ifade etmek ve sonraki adımları belirlemek için ModCoord adlı bir alt dizine ve Discord grubuna yöneldi. ModCoord, önde gelen alt dizilerin moderatörlerinden oluşuyor ve topluluğu organize etmeye ve bilgi yaymaya yardımcı olmak için bir yol olarak hizmet etti.

ModCoord, geçmişteki Reddit protestoları için kullanılmış olsa da, ModCoord alt dizini ve Discord topluluğunu yönetmeye yardımcı olan Omar adlı bir Reddit kullanıcısı bir röportajda, "moderatörlerin bunu hafife aldığı bir şey değil" dedi. CNBC'ye konuşan birkaç moderatör gibi, kişi çevrimiçi taciz korkusuyla tam adının kendisine atfedilmesini istemedi. Omar, topluluğun "API'nin ücretsiz olmasını istediğimiz konusunda bir yanılgıya kapılmadığını" söyledi ve önceliğin erişimi uygun fiyatlı hale getirmek olduğunu ekledi.

Gerçek zamanlı olarak hangi alt dizinlerin gizli veya yalnızca okunabilir hale geldiğini gösteren bir web sitesi olan Reddark, protestoların etkisini grafiklemek için yapılan bir topluluk çabasından doğdu ve şimdi eylemlerin nasıl gerçekleştiğini izlemek için siteyi ziyaret eden binlerce kişiyi çekiyor, yaratıcıları CNBC'ye söyledi.

Reddark'ın çevrimiçi olarak Tanza olarak bilinen yöneticisi, Reddit'in API değişikliklerini "gülünç" olarak nitelendirdi ve birçok engelli kullanıcının gelişmiş erişilebilirlik özellikleri için üçüncü taraf uygulamalarına güvendiğini söyledi.

10 milyondan fazla üyesi olan bir alt dizin olan r/Unexpected'ın bir moderatörü, topluluğunun "üçüncü taraf uygulamalarına bağımlı" olduğunu söyledi ve değişikliklerden sonra toplulukları mobil cihazlardan denetlemenin neredeyse imkansız olabileceğini ekledi.

"MCHammerCurls" olarak bilinen Jacqueline Sheeran, 10 milyondan fazla üyesi olan r/Fitness'ın baş moderatörüdür. Gönüllü moderatörlerin anahtar kelimeleri, ifadeleri ve ifadeleri işaretleyebilmeleri için her türlü güvenlik özelliği için üçüncü taraf uygulamalarına güvendiğini söyledi.

"Meşru sağlık endişeleri, yeme bozuklukları, yaralanmalar var," dedi. "[Bu] insanların aktivitelerinde güvenli ve sağlıklı kalmalarını sağlarken aynı zamanda botlar veya spam hesapları tarafından boğulmamalarını sağlamaya çalışmakla ilgili."

Reddit, API fiyatlandırma değişikliğinin üçüncü taraf ticari olmayan erişilebilirlik uygulamalarını veya belirli moderasyon araçlarını etkilemeyeceğini vadetmesine rağmen, birçok Reddit moderatörü şirkete güvenmekte tereddüt ettiklerini söyledi. Moderatörler, Reddit'in geçmişte kendilerine yüksek kaliteli dahili moderasyon araçları sağlamak gibi vaatlerde bulunduğunu iddia ediyor. Ancak, Reddit'in kendi geliştirdiği yazılımın dış hizmetler kadar iyi olmadığını söylüyorlar.

Protestolara öncülük eden r/AskHistorian alt dizininin moderatörü Dr. Sarah Gilbert, Reddit liderliğinin şirketi iş kararları alırken gönüllülerin endişelerini dikkate alan bir şirket olarak ayırt edeceği konusunda "bir nevi umutlu" olduğunu söyledi.

Cornell Üniversitesi'nde doktora sonrası araştırmacı ve okulun Vatandaşlar ve Teknoloji Laboratuvarı'nda araştırma yöneticisi olarak yaptığı çalışmanın bir parçası olarak çevrimiçi toplulukları inceleyen Gilbert, "Bu, Reddit'in üstlenip gösterebileceği çok güçlü bir model olurdu," dedi. "İnsanların dinlendiğini ve rahat hissettiği sosyal internet için iyi bir şey olurdu, ancak dönüm noktasının çok geç mi geleceğini veya ne olacağını bilmiyorum."

Gilbert, Huffman'ın Reddit kullanıcılarının moderatörleri daha kolay kaldırmasına izin verecek olası politika değişikliklerini uygulamaya koyma konusundaki son yorumlarının "bir dizi nedenden dolayı oldukça endişe verici" olduğunu ekledi.

Huffman'ın önerdiği politika değişikliklerinin yüzeysel olarak "iyi çalışacak gibi görünse de" genellikle "sadece oylamanın bile bazı feci etkileri olabileceği"ni söyledi.

"Yani, moderasyon işini yaptıkları için moderatörlerin oylanarak atılma riski gerçek" dedi. ″Kısa vadede, bu, moderatörlerin topluluklarını koruyan ancak popüler olmayan önemli bir moderasyon çalışması yapma olasılıklarının daha düşük olabileceği anlamına gelir; bu da Reddit'te daha fazla yanlış bilgi, daha fazla nefret, daha fazla spam, daha fazla taciz ve daha fazla kötü muameleye yol açabilir."

R/funny ve r/nottheonion dahil olmak üzere birden fazla alt dizini yöneten Reddit kullanıcısı RamsesThePigeon, şirketin fiyat artışının doğru karar olduğuna olan inancında "kararlı" göründüğünü söyledi.

Ancak bu çatışma her iki taraf için de yararlı değil ve herkesin zamanını "birbirlerine karşı olmaktansa çözüme doğru çalışarak" geçirmesi daha iyi olur dedi.

RamsesThePigeon, "Birçok insanın diğer tarafı düşünmeye zaman ayırmadığını düşünüyorum; ister Reddit'in moderatörlerini ve katkıda bulunanlarını dikkate almaması, ister moderatörlerin ve katkıda bulunanların Reddit'i dikkate almaması olsun," dedi.

Sonuç ne olursa olsun, birkaç moderatör onarılması zor bir güven kaybı yaşandığını söyledi.

RamsesThePigeon, "Bununla başa çıkmanın tamamen mükemmel bir yolu olacağından emin değilim," dedi. "Ne olursa olsun, her iki tarafta da düşmanlık olacak ve bu sizin için insanlıktır."

Kaynak: Tech